福州林先生前不久在一家大商場品牌服裝專柜花900多元買了一條男式休閑褲。本以為高價格買的服裝質(zhì)量會更有保證，但令他沒想到的是，西褲穿了兩次，褲腰上的皮制標牌線縫開始脫落。
周小姐以2000多元的價格買了一條高檔裙子。當(dāng)她把裙子送去干洗店干洗后，新買的裙子慘遭厄運：裙擺上價格不菲的“芝華洛士奇水晶”飾物全部被干洗劑融化。商家將周小姐的連衣裙收回去修理了一個多月，仍未能解決問題。周小姐要求退貨，遭到商家的拒絕。
福州一位服裝經(jīng)銷商坦言，類似的服裝質(zhì)量投訴或糾紛，幾乎每天都在發(fā)生。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計資料，近幾年服裝質(zhì)量的投訴節(jié)節(jié)攀升，與手機、電動車等產(chǎn)品一起持續(xù)高居質(zhì)量投訴榜首。福建省消協(xié)有關(guān)人士介紹，有關(guān)衣服質(zhì)量的投訴主要集中在衣服面料抽線；肩縫、袖縫、袖露縫、側(cè)縫、背縫等接縫牢度差，縫制處斷線；粘襯處起泡、起殼或變形；碰到雨水、汗水，面料上的顏料脫落褪色，使穿在身上的其他服裝被染色，或者洗滌時染臟其他衣物�？椩旎蛴∪炯庸み^程造成布面橫檔、縐條、污漬也時常發(fā)生。此外，甲醛含量、偶氮染料、pH值、染色牢度、纖維成分等內(nèi)在質(zhì)量不合格，消費者一般看不出來，只有監(jiān)管部門抽查能夠檢查出來。
“知名大品牌服裝不斷遭遇質(zhì)量投訴，中低檔次服裝質(zhì)量問題更加突出。居高不下的投訴量，證明服裝產(chǎn)品的整體質(zhì)量還有待提升。”福建省消協(xié)一位負責(zé)人指出。
安全指標不合格
安全指標無疑是服裝質(zhì)量的一項重要內(nèi)容。但有關(guān)部門的抽檢顯示，包括國際品牌在內(nèi)不少的服裝產(chǎn)品，都出現(xiàn)偶氮、甲醛、pH值、色牢度等指標不合格。
服裝的安全指標直接關(guān)系著消費者的身體健康安全。皮膚病專家介紹，服裝pH值也就是服裝的酸堿度，色牢度即染色牢固程度，當(dāng)這些指標超標時，容易對皮膚造成刺激，出現(xiàn)瘙癢、過敏、紅腫等反應(yīng)，甚至引發(fā)刺激性皮炎、接觸性皮炎等，如果處理不當(dāng)，還可能引起細菌感染。另據(jù)服裝紡織專家介紹，紡織品在生產(chǎn)加工過程中會使用多種染料、助劑等化學(xué)原料，這些化學(xué)原料或多或少會含有或產(chǎn)生對人體健康不利的化學(xué)成分并殘留在服裝中，而有害物質(zhì)的含量一旦超標，就有可能對人體健康造成損害。
檢測成本成軟肋
福建省纖維檢驗所一位技術(shù)專家表示，整體上國內(nèi)的布料加工水平尤其是印染水平偏低。但是，不少在布料的印染和整理過程中出現(xiàn)的安全問題，如童裝布料中出現(xiàn)的對人體有毒的可分解芳香胺（偶氮），只要企業(yè)注意控制并加以檢測，可以防止問題出現(xiàn)。
一位業(yè)內(nèi)人士則透露，對于服裝原料制造商，如果要生產(chǎn)出完全符合國家標準的面、輔料，需要從紡紗、織造、染整等工藝上層層把關(guān)，嚴格按照相關(guān)技術(shù)法規(guī)的要求進行產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量控制，成本和技術(shù)要求都比較高。一些中小企業(yè)承擔(dān)不了檢測增加的生產(chǎn)成本，選擇了降低生產(chǎn)標準。記者從福建省纖維檢驗所了解到，現(xiàn)在每批次顏色布料的檢測費用為300到500元，這對于很多講求款式新穎、色彩豐富的童裝而言，用料廣、花色多無疑增加了企業(yè)的總檢測費用，提高了成本。目前，服裝產(chǎn)品進入市場前沒有要求強制檢測，所以部分企業(yè)存在僥幸心理。
此外，經(jīng)銷商對服裝的采購更多的是從服裝的品牌、款式、進貨價格、市場銷售前景等方面來考慮，對原料供應(yīng)商應(yīng)具備的相關(guān)檢測報告也沒有進行嚴格的審查核實，在合同中有些甚至根本就沒有提及原料安全指標方面的相關(guān)責(zé)任界定，導(dǎo)致不合格服裝進入了市場。同時，一些中小企業(yè)只注重成本和生產(chǎn)工期，忽視對服裝輔、面料的各項性能尤其是安全指標沒有進行綜合的檢測，缺乏必要的產(chǎn)品質(zhì)量控制手段和相應(yīng)的內(nèi)部檢測機構(gòu)。
國家對服裝產(chǎn)品質(zhì)量問題非常關(guān)注，出臺了《消費品使用說明-紡織品和服裝使用說明》、《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》等相關(guān)標準予以規(guī)范。但商家規(guī)避標準監(jiān)管的現(xiàn)象還很普遍，這些標準的監(jiān)管力度還比較薄弱。
據(jù)了解，國家強制性標準GB5296.4—1998《消費品使用說明-紡織品和服裝使用說明》中，明文規(guī)定了紡織品和服裝應(yīng)標明產(chǎn)品采用原料的纖維名稱及其含量，纖維含量的標注及含量允差也應(yīng)符合相應(yīng)的標準。而有的生產(chǎn)加工企業(yè)無視國家相應(yīng)標準，以新材料、高科技的名義把普通面料吹得神乎其神，借“牛奶絲”、“天絲”、“納米纖維”等等含糊的名稱，提高服裝身價，欺詐消費者。
產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量控制要環(huán)環(huán)相扣
面輔料的研發(fā)、織造和漂染是服裝上游產(chǎn)業(yè)鏈中的重要部分，服裝質(zhì)量整體提升必須先有面輔料質(zhì)量的提升。行業(yè)專家認為，目前國產(chǎn)染料與歐美服裝的質(zhì)量比較還有距離，僅僅從環(huán)保健康和國際貿(mào)易的要求來看還不盡如人意，如甲醛問題、某些不安全染料助劑等，還有些染料由于色牢度低，容易印染到纖維表面，刺激皮膚等。因此，提高國產(chǎn)面輔料的檔次，通過面輔料開發(fā)帶動上下游發(fā)展，形成環(huán)環(huán)相扣的標準化、工業(yè)化格局十分必要。柒牌集團有限公司總經(jīng)理洪肇奕表示，提高國產(chǎn)面輔料檔次不僅僅是織造、染整企業(yè)的事，而應(yīng)該是紡織原料及服裝制造，乃至整個紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)、工藝、流程和設(shè)備提升和升級的大事。
利郎副總裁胡誠初認為，服裝產(chǎn)品存在的質(zhì)量安全問題，涉及到服裝的面輔料、印染、加工、后處理等整個生產(chǎn)加工大環(huán)境。因此有專家稱服裝的質(zhì)量問題實質(zhì)上是一個服裝相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的整體問題。其中應(yīng)加大“一條龍”的研發(fā)，從原料、設(shè)備、工藝、流程入手，從市場需求、服裝制造、面料制造、化纖紡織原料著眼，系統(tǒng)地分析面料問題的癥結(jié)，環(huán)環(huán)相扣、取長補短、聯(lián)合攻關(guān)、共同開發(fā)，這樣才能取得成效。 |
