【中國童裝網】在網上買賣服裝如今已不是稀奇事，但實體店和網上虛擬店結合，做到品牌實至名歸可不容易。在日前召開的2009上海服裝市場電子商務與自主品牌信息化應用推介會上，中國電信上海公司攜手白馬服裝市場跨出了第一步。由前者負責開發(fā)的白馬網上服裝商城實現了實體店和網店的無縫銜接，服裝商貿流通企業(yè)突破了傳統(tǒng)經營模式，以信息化手段促進銷售。
這一網上服裝銷售渠道的開通無疑是多贏之舉——服裝企業(yè)降低了渠道成本；消費者能以更低廉的價格購買商品并獲得更好的售后服務；電信運營商亦可向綜合服務商再邁進。全產業(yè)鏈加速合作，在整合優(yōu)化傳統(tǒng)資源的基礎上共推電子商務新模式被認為是對傳統(tǒng)市場模式的解構，成大勢所趨。
傳統(tǒng)模式結合電子商務的“虛實”模式成信息化趨勢
目前，國外服裝企業(yè)的信息化水平已達80%以上，中國還不足20%，絕大多數服裝企業(yè)尚未引入以尋求快速反應能力為目的的IT投資。隨著后配額時代的來臨，中國服裝企業(yè)必會相繼上馬信息化項目。一些服裝企業(yè)已經嘗到了信息化的甜頭。
這就表明，傳統(tǒng)模式與現代電子商務相結合的“虛實共融”模式將是大勢所趨。記者注意到，很多服裝企業(yè)紛紛選擇和電信公司合作推進信息化，因為電信公司能夠提供更好的服務，而且費用相對低廉，有時候甚至免費。
今年內，上海電信將向一萬家特色中小企業(yè)免費提供為期一年的“自助建站”服務，幫助企業(yè)建立互聯網名片，拓展市場渠道；建立1000個坐席的中小企業(yè)公共呼叫中心，幫助企業(yè)開展營銷拓展。同時，上海電信從年初開始，就對中小企業(yè)推出“旺鋪通”通信套餐，融合移動元素，滿足中小企業(yè)和商鋪店主的日常通信。
市場各方加速合作共贏
在這樣的背景和趨勢下，白馬服裝市場和中國電信合作的服裝電子商務平臺既是上海服裝界的一個標志性事件，也是利好消費者一大實惠，更是運營商尋求突破的一大創(chuàng)新，可謂市場和產業(yè)鏈各方共贏之舉。
對服裝業(yè)而言，白馬網上服裝商城為商家開辟了營銷通路，加速了批發(fā)商搶占服裝直銷市場的步伐，壓縮了服裝行業(yè)的中間渠道，大大降低了渠道成本。
對消費者而言，商城的開通使其獲得實惠。顧客蔡小姐認為，通過網上商城，自己足不出戶就可以挑選衣服。如果自己在網上買到的服裝有問題，可以到實體店鋪更換，如果店鋪不賠付，還可以要求白馬市場進行協調，這比一般網店更可靠。
對運營商而言，電信公司也將從建設商城中找到新路。在綜合信息服務成為全業(yè)務轉型的必然要求下，上海電信在此前就推出過一系列服務中小企業(yè)的舉措，此番進軍服裝網店，更是加快了產業(yè)鏈的合作共贏步伐。
調動全產業(yè)鏈交叉滲透是關鍵
相關人士認為，雖然以中國電信為代表的電信運營商加速向綜合服務提供商轉型，但運營商目前仍在扮演一個平臺提供者的角色，并未全面參與各項具體業(yè)務和解決方案的提供與運營。
從目前情況來看，電信運營商所采取的策略依舊是“兩條腿走路”：一方面與眾多的信息化服務商結盟，盡可能地提供更加多樣化的服務內容；另一方面不斷加強自身在服務內容方面的主導地位和把握權。
從長遠看來，運營商與目前提供信息化服務的合作伙伴之間的業(yè)務交叉將不可避免。
盡管一切尚處于變動中，但可以發(fā)現，運營商們頻頻進行的“合縱連橫”似乎已經預示著一個皆大歡喜的開始。 |
