【中國(guó)童裝網(wǎng)】經(jīng)濟(jì)危機(jī)已威脅到使一些知名品牌破產(chǎn),在這期間不斷掙扎的奢侈品業(yè)正努力采用科技來(lái)使自己獲得利益。
時(shí)尚業(yè)的許多人仍然對(duì)網(wǎng)絡(luò)保持了謹(jǐn)慎的態(tài)度,部分原因是連續(xù)不斷出現(xiàn)假冒產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的法律戰(zhàn)和各個(gè)公司擔(dān)心破壞其長(zhǎng)期苦心經(jīng)營(yíng)的品牌形象。并且許多公司也未能成功地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上店的銷售。但是,有企業(yè)高層人士稱,當(dāng)品牌發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)提供了一種未開(kāi)發(fā)的潛在增長(zhǎng)源,他們的態(tài)度就有所軟化了。
網(wǎng)絡(luò)零售商Yoox網(wǎng)的創(chuàng)始人費(fèi)德里科·馬爾凱蒂說(shuō),許多品牌在前不久還持懷疑態(tài)度,但現(xiàn)在恰恰相反了。這家在米蘭的公司為奢侈品牌,如瓦倫蒂諾、艾米里歐·普奇 (Emilio Pucci)和吉爾·桑德經(jīng)營(yíng)零售網(wǎng)站。
從網(wǎng)絡(luò)上獲得利益的舉措已經(jīng)成為財(cái)政上的一種必然之舉。據(jù)貝恩咨詢公司的分析家估計(jì),奢侈品行業(yè)今年的銷售額將從2008年的1700億歐元下滑到1540億歐元。線上的利潤(rùn)---仍然只占總額的一小不部分---將不可能很快彌補(bǔ)差額。
網(wǎng)上最成功的業(yè)務(wù)之一要數(shù)Net-a-Porter,這個(gè)總部在倫敦的網(wǎng)站銷售高級(jí)服裝及配飾,將它們放在黑色盒子里運(yùn)送到各家各戶。該公司稱,盡管在經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間,在美國(guó)的銷售速度放緩,但他們已經(jīng)開(kāi)始回升,在其他市場(chǎng)呈兩位數(shù)上漲。預(yù)計(jì)今年的銷售額將從去年的8200萬(wàn)歐元上漲超過(guò)1億歐元。
該公司的創(chuàng)始人娜塔莉·馬斯內(nèi)說(shuō):"讓女人們?cè)诠ぷ鲿r(shí)、在家時(shí)或者在臥室時(shí),想什么時(shí)候購(gòu)物就什么時(shí)候購(gòu)物,想怎么購(gòu)物就怎么購(gòu)物,這是非常有意義的。"
每一次提著一大堆購(gòu)物袋漫步在高檔商業(yè)區(qū)時(shí),如倫敦的邦德街或者巴黎的蒙田大道,似乎與現(xiàn)實(shí)有些脫節(jié),Net-a-Porter可能已經(jīng)用最隨意的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式為自己找到了銷售的出路。去年,為了掩蓋購(gòu)買(mǎi)量,該公司增加了棕色購(gòu)物袋運(yùn)送的選擇。今年,另一個(gè)好時(shí)機(jī)被馬斯內(nèi)女士歸于運(yùn)氣好而不是有其先見(jiàn)之明,該公司增添了新的網(wǎng)站,降價(jià)售賣(mài)前幾季的服裝。
兩個(gè)網(wǎng)站間,顧客的重疊只有6%,馬斯內(nèi)女士說(shuō),時(shí)尚人士會(huì)頻繁光顧原來(lái)的Net-a-Porter,而專揀便宜貨的人就會(huì)光顧新網(wǎng)站outnet。
網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)拓這樣一個(gè)專門(mén)銷售奢侈品的區(qū)域應(yīng)該可以安慰那些奢侈品牌高層人士,他們擔(dān)心網(wǎng)上銷售可能會(huì)逐漸削弱他們產(chǎn)品的高端吸引力和降低獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)產(chǎn)生的價(jià)格。
一些之前還抑制網(wǎng)上銷售的獨(dú)立品牌最近已接受了網(wǎng)絡(luò)。去年,德國(guó)的時(shí)裝屋Hugo Boss在歐洲開(kāi)始推出網(wǎng)店,F(xiàn)在,它正強(qiáng)化網(wǎng)店,計(jì)劃明年初在美國(guó)及后年在亞洲開(kāi)設(shè)類似的店鋪,其首席行政官克勞斯-迪特里希·拉爾斯說(shuō)。
拉爾斯說(shuō):"Hugo Boss預(yù)計(jì)在未來(lái)兩年內(nèi)在網(wǎng)上的商品銷售將從今年的1000多萬(wàn)歐元上漲到5000多萬(wàn)歐元。"
當(dāng)一些品牌現(xiàn)在正在努力彌補(bǔ)損失的時(shí)間時(shí),其他一些品牌仍然對(duì)網(wǎng)絡(luò)"陷阱"持謹(jǐn)慎態(tài)度。
在最大的奢侈品集團(tuán)LVMH的帶領(lǐng)下,奢侈品牌的所有者已在幾個(gè)大陸與網(wǎng)絡(luò)公司,如谷歌和易趣網(wǎng)打起了一系列的法律戰(zhàn),聲稱他們?cè)诰W(wǎng)上銷售假冒產(chǎn)品。法院做出了混合型裁決,有時(shí)站在品牌所有者一邊,對(duì)科技公司進(jìn)行罰款,而在其他一些案子中,又同意他們?yōu)殓P除假冒所采取的充分的措施。
一些奢侈品公司的高管仍不希望在網(wǎng)絡(luò)方面投入太多精力,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)曾造成公司的巨大經(jīng)濟(jì)損失。行業(yè)內(nèi)資深顧問(wèn)烏切·奧孔庫(kù)沃說(shuō):"品牌所有者所作的事情其實(shí)應(yīng)該是他們之前做的,如果提前做好,就不會(huì)出現(xiàn)那么大的經(jīng)濟(jì)損失了。"
而奢侈品品牌柏帛麗在產(chǎn)品營(yíng)銷結(jié)果方面得到了分析專家的肯定。他們建造了一個(gè)社交網(wǎng)站,讓那些擁有柏帛麗品牌大衣的人交流穿著經(jīng)驗(yàn)。
這個(gè)公司的首席創(chuàng)意總監(jiān)克里斯托弗·貝利說(shuō):"高端品牌應(yīng)該在網(wǎng)店上走得更遠(yuǎn)。我們的消費(fèi)者不管是漫步在倫敦的龐德大街,還是走在印度的街道上,還是在網(wǎng)絡(luò)上,我們都要讓他們擁有相似的購(gòu)物體驗(yàn),我們要讓網(wǎng)絡(luò)變得更加逼真。"