國內(nèi)各大批發(fā)市場及眾多或大或小的批發(fā)商作為中國服裝分銷的重要渠道之一,在解決城鄉(xiāng)商品流通和異地分銷產(chǎn)品上功不可沒。并且,在將來不算短的時間內(nèi),批發(fā)仍會發(fā)揮著其獨有的功能。
但是隨著我國服裝業(yè)的不斷發(fā)展及國內(nèi)消費者消費觀念的不斷成熟,特別是隨著國內(nèi)各類服裝市場競爭的加劇,批發(fā)渠道不斷傳來生意越來越難做的聲音,并且有不少服裝批發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)型做品牌,也有不少批發(fā)商被迫轉(zhuǎn)行。
批發(fā)渠道正面臨著一次洗牌。
那么,服裝批發(fā)企業(yè)或服裝批發(fā)商的出路在哪里呢?
筆者曾有幸為幾家服裝批發(fā)企業(yè)或規(guī)模不小的批發(fā)商做過咨詢,認(rèn)為品牌化是服裝批發(fā)企業(yè)或批發(fā)商制勝的關(guān)鍵,具體包括:商品品牌化、組織企業(yè)化、人才專業(yè)化、運營流程化、管理規(guī)范化,從而實現(xiàn)企業(yè)或批發(fā)商號品牌化。
在咨詢過程中,這些企業(yè)或批發(fā)商雖然知道做品牌的重要性,但一方面對品牌經(jīng)營顧慮重重,另一方面對批發(fā)現(xiàn)狀依依不舍。
從事批發(fā)的企業(yè)或商號,他們重產(chǎn)品但無商品組合觀念,善于交易卻不擅營銷、了解客戶需求卻不了解終端市場和消費者的需求、會做生意卻不擅管理和運營、重短期利潤卻不注重長期發(fā)展。他們有一些普遍的特點,一對未來心存僥幸憂患意識不強(qiáng),二對企業(yè)管理和營銷一知半解,三對品牌經(jīng)營局限在產(chǎn)品交易的層面上,四學(xué)習(xí)欲望不強(qiáng)。
所以,很多服裝批發(fā)企業(yè)和批發(fā)商號的經(jīng)營管理存在如下現(xiàn)象:一、企業(yè)或商號形象函待提高,二、內(nèi)部運營相對不規(guī)范,三、對客戶服務(wù)處于粗放階段。
一、解讀品牌
國內(nèi)各地大型批發(fā)市場早就推出“精品市場”和“品牌市場”,其初衷應(yīng)是實現(xiàn)批發(fā)市場轉(zhuǎn)型,為批發(fā)商轉(zhuǎn)型搭建平臺。有人認(rèn)為,稍具規(guī)模的批發(fā)商在專門的樓層租賃、裝修了辦公區(qū)域,并且代理了一些品牌產(chǎn)品,這就是做品牌。
有人認(rèn)為,做品牌就是注冊自己的商標(biāo),并且花大把大把的錢去打廣告,再以特許專賣的方式招商,動輒要上千萬元不可。所以,很多批發(fā)企業(yè)或批發(fā)商認(rèn)為做品牌離自己還遠(yuǎn),望而卻步。
還有人認(rèn)為,我做批發(fā)針對的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,那里對品牌無所謂,只要產(chǎn)品款式好就行。
還有人認(rèn)為,做批發(fā)和做品牌是涇渭分明的兩件事。
也許品牌首先作為奢侈品品牌是一線市場和消費者的需求,但隨著國內(nèi)市場的縱深發(fā)展和消費者的不斷成孰,品牌意識已毫無阻擋地進(jìn)入尋常百姓家、進(jìn)入消費相對低端的三四線市場,三四線市場早已不再是品牌的盲區(qū)。這對批發(fā)品牌化提出客觀的要求。
其實,品牌除了我們常說的產(chǎn)品品牌外,還有企業(yè)品牌或商號品牌、渠道品牌等。我所謂的批發(fā)品牌更偏向于批發(fā)企業(yè)品牌或批發(fā)商號品牌(產(chǎn)品品牌可以選擇性代理)。
品牌從某個角度可以理解為特色或個性,如果你的企業(yè)品牌或批發(fā)商號做到了,如果你經(jīng)營的產(chǎn)品或批發(fā)的產(chǎn)品做到了,就算在廣闊的三四線市場,你也不會“泯然眾矣”。
二、對服裝批發(fā)企業(yè)或批發(fā)商號的一些建議
1.重視企業(yè)形象或商號形象,這些形象不止是辦公區(qū)域的裝修,還包括員工商務(wù)形象、專業(yè)水平、服務(wù)質(zhì)量、賣場營業(yè)秩序或企業(yè)氛圍、所經(jīng)營或所批發(fā)的產(chǎn)品形象等。
2.根據(jù)市場定位或區(qū)域市場特點,定位好產(chǎn)品或選擇好代理產(chǎn)品。如果是代理產(chǎn)品,最好做好根據(jù)區(qū)域市場特點甄選好供應(yīng)企業(yè),所選擇的供應(yīng)企業(yè)應(yīng)重視產(chǎn)品包裝并且其產(chǎn)品開發(fā)、制造具有一定穩(wěn)定性和可持續(xù)性,并且不同供應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品能形成互補(bǔ)。
做好采購管理,采購不是批發(fā)老板一個人的事,最好學(xué)會引進(jìn)買手機(jī)制。
3.具備條件的商號,最好對采購的產(chǎn)品進(jìn)行二次商品包裝,突出商號品牌,為打造商號品牌做基礎(chǔ)。
4.重視批發(fā)賣場的規(guī)范化運營管理,圍繞人員管理、貨品和安全庫存管理、數(shù)據(jù)信息管理、交易管理、貨款和授信管理、客戶管理、客戶需求管理、店務(wù)管理等方面不斷提高運營水平。
5.重視商號公司化建設(shè),從組織架構(gòu)完善、人力資源管理、運營流程和運營效率、財務(wù)控制等方面強(qiáng)化管理。
6.拋開小老板情結(jié)和粗放式批發(fā)情結(jié),不斷學(xué)習(xí)授權(quán)和決策方法,不斷學(xué)習(xí)品牌運營規(guī)律和現(xiàn)代營銷知識,多關(guān)心行業(yè)、品牌動態(tài)和營銷新資訊。
7.企業(yè)主或批發(fā)商要保持拜訪客戶和走訪市場的習(xí)慣,這其實是最實用最有效的學(xué)習(xí)方式和獲取信息的方式,可以讓你了解客戶和市場需求,并且掌握更多的品牌和營銷資訊。
8.重視專業(yè)團(tuán)隊建設(shè),善于用人。人才是企業(yè)經(jīng)營和品牌經(jīng)營的有力保證,團(tuán)隊的專業(yè)程度和合力更是企業(yè)或商號最具競爭力的因素之一。
過去僅營業(yè)員和打包工的人力資源結(jié)構(gòu)已不大適應(yīng)現(xiàn)在和將來的批發(fā)模式。
9.選擇適合自己的外腦為企業(yè)或商號的經(jīng)營、發(fā)展號脈,找到合適自己的發(fā)展方向及解決方法。
完全有理由相信,批發(fā)作為一種渠道選擇,在現(xiàn)在及將來仍會發(fā)揮其獨有的作用。但無論是選擇批發(fā)作為其分銷渠道的服裝企業(yè)也好,還是服裝批發(fā)渠道商也好,產(chǎn)品品牌化、企業(yè)或商號品牌化、營銷品牌化已迫在眉睫。 |