據(jù)北京洗染業(yè)協(xié)會副會長王超義介紹，目前市場上洗衣糾紛三成以上緣于洗滌標識誤導。西服、羊絨衫、皮衣等高價衣物是洗衣店最常接到的活兒，衣物常常標注只可干洗的洗滌標識，一旦干洗卻又出現(xiàn)問題。
王超義隨即拿出一件剛剛送檢來的羊絨大衣，他指著大衣上的革制裝飾線告訴記者，洗衣店的工作人員按照大衣上“只可干洗”的洗滌標識操作，洗完卻發(fā)現(xiàn)衣服上的裝飾線又硬又脆，衣服再也無法穿著。隨后，他又拿出另一件標有只可干洗的羊絨衫，記者看到，羊絨衫上的扣子已經(jīng)融化變形。王超義指出，由于干洗的原理是使用化學清洗劑與衣物中的油污相結合，從而達到清洗效果，而人造革和塑料等材質遇到清洗劑就會變硬或變形，上面那兩件衣服根本不能干洗。
標識要考慮輔料因素
類似這樣由于衣物上洗滌標識錯誤造成的洗衣糾紛，多數(shù)是源于目前我國的服裝生產(chǎn)企業(yè)對于洗滌標識的標注往往僅根據(jù)服裝主料來確定，而常常忽視了輔料是否適用同樣的洗滌方法。
在服裝加工技術中合理地使用輔料（如里料、襯料、縫紉線、拉鏈、紐扣等）是服裝造型和保型的基礎。在一些高檔毛料服裝中，為了增強服裝某個部位的挺括度，要在面料的里側粘上襯布，面料、輔料及其粘合劑與加工時張力的控制、吃縫程度控制、熨燙時溫度控制都會對服裝造成內在的應力。當服裝遇水后，面料和襯布受水的影響都會發(fā)生膨脹，由于這兩者纖維性質的不同，在服裝的這個部位上就會出現(xiàn)扭曲、變形、面料下垂或起泡的現(xiàn)象，造成嚴重的洗滌事故。如果粘合劑是水溶性的，那后果就可能會更加嚴重。因此，在洗滌服裝時，決不能忽視服裝輔料方面的因素。
另外作為目前干洗行業(yè)普遍使用的主流干洗溶劑，四氯乙烯雖對油脂的洗潔度較高，但是對金屬材料、化纖具有一定的腐蝕作用，并且一些裝飾的珠子、亮片等，由于所用的材料各種各樣，有一些是不耐四氯乙烯洗滌的。
出廠前應做洗滌測試
“既然是服裝，就得耐洗、耐磨、耐曬，禁不起洗滌的服裝怎么能說沒有質量問題呢？” 洗染業(yè)協(xié)會表示，如果是洗滌標識誤導原因，消費者可以向服裝廠家索賠。多數(shù)廠家在新品服裝出廠前沒有做洗滌測試，企業(yè)在出產(chǎn)新品服裝時，應該對服裝進行統(tǒng)一的洗滌測試，以保證洗滌標識的準確。
眼下，人們對服裝消費心理和觀念已不僅僅滿足于遮體、保暖和美化的實用功能，轉向追求休閑、舒適、安全、保健的“綠色”功能。目前國內已出現(xiàn)經(jīng)過ISO14000環(huán)境體系認證和環(huán)境標志產(chǎn)品檢測認證的綠色服裝產(chǎn)品，以及能夠避免傳統(tǒng)干洗四氯乙烯污染的無粘合襯西服、全麻襯西服等可水洗的“綠色西服”。服裝行業(yè)要通過開發(fā)綠色環(huán)保產(chǎn)品以及加強洗滌標識的規(guī)范性來避免發(fā)生洗滌糾紛，洗衣業(yè)也應從只求單一的洗凈度到追求綠色環(huán)保健康的服務方向上來。
