“忽如一夜春風(fēng)來(lái),千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”,自九十年代初期,服裝品牌就如雨后春筍般地茂盛起來(lái)。原來(lái)的服裝批發(fā)商也就逐漸成為品牌代理。批發(fā)商為什么要轉(zhuǎn)變?yōu)榇砩棠兀克^“人為利而有所為”,當(dāng)然是利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)!
實(shí)質(zhì)上,也是品牌特許經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)使然。
大量事實(shí)證明,市場(chǎng)批發(fā)不僅風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)、利潤(rùn)率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比不過(guò)品牌代理,而且從宏觀的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析,市場(chǎng)批發(fā)已近夕陽(yáng),而從事特許品牌代理,則是從事服裝銷(xiāo)售者的金光大道。
許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家也已著書(shū)立說(shuō)對(duì)此做了大量的分析論證。
既然品牌代理有錢(qián)賺,有前途,那如何才能做一個(gè)成功的品牌代理呢?
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是要伺機(jī)而動(dòng),量力而行。所謂的“機(jī)”和“力”,就是成功運(yùn)做品牌代理的必備條件。
時(shí)下的服裝品牌大都采用的是特許專(zhuān)賣(mài)的經(jīng)營(yíng)模式,而特許經(jīng)營(yíng)也是時(shí)下最為成功的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。因此,代理商要做好品牌代理,首要的就是要了解特許經(jīng)營(yíng)的游戲規(guī)則。
特許經(jīng)營(yíng)的核心就是統(tǒng)一,是一個(gè)成功模式的拷貝過(guò)程。代理商受許的不僅是商品,而是整個(gè)模式,包括品牌標(biāo)志、店名、商標(biāo)、經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等,都必須按照總部的全套模式進(jìn)行。而這整個(gè)模式正是總部經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久反復(fù)的實(shí)踐印證、具有絕對(duì)科學(xué)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的成功模式。如果代理商不能理解和貫徹模式的精髓和要求,模式的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)就無(wú)法體現(xiàn),你代理再好的品牌都是難有錢(qián)圖的,更不用說(shuō)多品牌代理,無(wú)異于多養(yǎng)了幾個(gè)“敗家子”。
因此,代理商在選取了代理的品牌后,務(wù)必深入認(rèn)真地理解總部的經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)理念、品牌文化、品牌特性和品牌的市場(chǎng)定位;嚴(yán)格按照“統(tǒng)一”的原則,對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行貫徹和傳播,不惜代價(jià)地保證轄區(qū)市場(chǎng)與總部的要求保持一致,這樣你才能將品牌的有利資源一網(wǎng)打盡,使品牌成為你的搖錢(qián)樹(shù)。
當(dāng)然,理解特許經(jīng)營(yíng)還只是初步的思想認(rèn)識(shí),而更重要的還是執(zhí)行。無(wú)論是“千店一面”的統(tǒng)一,還是“保姆式”的終端維護(hù),你都必須要有一個(gè)強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行。這就要求代理商必須“公司化運(yùn)做”,必須建立系統(tǒng)健全的營(yíng)運(yùn)機(jī)構(gòu),培養(yǎng)素質(zhì)全面、業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,才能真正承擔(dān)起終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)服務(wù),確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性發(fā)展,發(fā)揮最大的品牌營(yíng)銷(xiāo)效能。
所謂維護(hù)服務(wù),就是要求省代理商必須積極協(xié)助、督促終端全面貫徹特許經(jīng)營(yíng)品牌專(zhuān)賣(mài)的營(yíng)銷(xiāo)模式,嚴(yán)格遵守“統(tǒng)一”的特許原則;不斷保持與終端的交流與溝通,及時(shí)協(xié)助解決終端的實(shí)際困難;準(zhǔn)確把握感性與理性混合的市場(chǎng)狀態(tài)的特點(diǎn),引導(dǎo)終端充分利用品牌專(zhuān)賣(mài)的資源和優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)份額。只有這樣,終端才能深切體會(huì)到品牌專(zhuān)賣(mài)贏利模式的魅力,自覺(jué)維護(hù)終端的特許經(jīng)營(yíng)路線(xiàn),忠誠(chéng)地團(tuán)結(jié)在你的品牌麾下。
除此之外,你還應(yīng)掌握幾樣基本素質(zhì)。
一、 科學(xué)合理地規(guī)劃、開(kāi)拓市場(chǎng):
有的代理商片面追求加盟店的數(shù)量,盲目擴(kuò)張,一味追求業(yè)績(jī)的水平增長(zhǎng)(即全省總業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)),而不考慮單店業(yè)績(jī)的垂直增長(zhǎng);招商加盟不做任何調(diào)查研究,來(lái)者不拒。結(jié)果開(kāi)設(shè)的銷(xiāo)售終端雜亂無(wú)章,良莠不齊。幾年下來(lái),力氣花了不少,開(kāi)三家倒兩家甚至不斷縮水,然后就開(kāi)始怨天尤人。這就叫急功近利,殺雞取卵,不留后路。這種人缺乏把握市場(chǎng)的全局眼光、長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,沒(méi)有系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
代理商選定加盟的品牌后,首先要深入認(rèn)真地理解總部的經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)理念、品牌文化、品牌特性和品牌的市場(chǎng)定位;然后再根據(jù)所掌握的確切信息,對(duì)轄區(qū)的市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。正如戰(zhàn)場(chǎng)的將軍規(guī)劃要攻占的領(lǐng)地一樣,要制定全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的建設(shè)策略,切實(shí)執(zhí)行。有了良好的建設(shè)策略,招商加盟就成竹在胸,可以有條不紊地開(kāi)展。招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān),嚴(yán)格挑選加盟商,不要急功近利,給自己種下后患。
做完招商之后還要及時(shí)跟蹤維護(hù),督促、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式。有的代理商只圖一時(shí)之快,以為終端一開(kāi)張就萬(wàn)事大吉,就可以坐收漁利;于是就不管不顧,任由加盟商去擺弄;結(jié)果下去一看,辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò),掛羊頭賣(mài)狗肉的、打著紅旗做八國(guó)聯(lián)軍買(mǎi)賣(mài)的、四季改行變臉的應(yīng)有盡有。也有的代理商為了片面追求眼前的銷(xiāo)售數(shù)量,睜一只眼閉一只眼,只要提貨,多多益善,個(gè)個(gè)歡迎。別說(shuō)形象統(tǒng)一,連品牌專(zhuān)賣(mài)都沒(méi)法保證。如此一來(lái),跟做地?cái)傌、搞批發(fā)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別,總部殫精竭慮塑造出來(lái)的品牌號(hào)召力,在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)逐漸削減,特許經(jīng)營(yíng)品牌專(zhuān)賣(mài)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)更是蕩然無(wú)存。不僅嚴(yán)重影響了品牌在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)形象,而且給該市場(chǎng)的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。如此開(kāi)發(fā)市場(chǎng),無(wú)異于自掘墳?zāi)埂?nbsp;
二、學(xué)會(huì)科學(xué)訂貨、科學(xué)備貨:
如何科學(xué)訂貨,則要以客觀事實(shí)為依據(jù),經(jīng)過(guò)科學(xué)分析作出結(jié)論。
訂貨好比請(qǐng)客,訂餐首先要了解用餐人的口味。不但要請(qǐng)人吃飽,還要請(qǐng)人吃好。我們的省級(jí)代理商就是請(qǐng)客的主人,請(qǐng)的就是屬下的每個(gè)賣(mài)場(chǎng)。
首先,從胃口上來(lái)說(shuō),你要明白他們需要吃什么。這就要求每位代理商,首先要是賣(mài)場(chǎng)陳列專(zhuān)家,其次要是高明的買(mǎi)手。你必須弄清楚屬下每種規(guī)格的賣(mài)場(chǎng)最佳陳列方案可分幾個(gè)區(qū),每個(gè)區(qū)要陳列哪些貨,這些貨要有幾個(gè)系列、幾個(gè)款式、幾個(gè)色系。貨有主銷(xiāo)貨、概念貨、配色貨等等,他們的比重又如何分配,這些都是非常有學(xué)問(wèn)、有科學(xué)依據(jù)的。因此,要做到科學(xué)訂貨,首先要懂得基本陳列的重要性,然后再利用專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手的高明眼光,來(lái)規(guī)劃你的陳列內(nèi)容,也就是:選貨。
選貨要根據(jù)當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境、時(shí)尚潮流、消費(fèi)者穿著情趣、習(xí)慣特點(diǎn)等,以一個(gè)高明買(mǎi)手的眼光,給每個(gè)下屬賣(mài)場(chǎng)科學(xué)配貨。買(mǎi)手必須要能準(zhǔn)確把握當(dāng)?shù)氐牧餍汹厔?shì)、穿著喜好、消費(fèi)心理等,如果自己吃不準(zhǔn),也可以在加盟商、導(dǎo)購(gòu)員中發(fā)掘、培養(yǎng)買(mǎi)手;高明的買(mǎi)手對(duì)于訂貨實(shí)在是太重要了,有了專(zhuān)業(yè)的買(mǎi)手,吃什么的問(wèn)題才能真正得到科學(xué)解決。
解決了吃什么的問(wèn)題,接下來(lái)就是吃多少的問(wèn)題了。也就是如何吃飽的問(wèn)題。
首先,你得先弄清楚每個(gè)人的食量,需要多少的飯菜才能讓每個(gè)人吃飽。也就是訂貨之前,一定要弄清楚你屬下有多少個(gè)賣(mài)場(chǎng),每個(gè)賣(mài)場(chǎng)的最佳陳列應(yīng)該要多少貨;另外還有多少個(gè)賣(mài)場(chǎng)要在本季啟動(dòng)經(jīng)營(yíng),總共需要增加多少貨保證開(kāi)張經(jīng)營(yíng)的最佳勢(shì)頭。結(jié)合對(duì)各個(gè)賣(mài)場(chǎng)基本陳列的科學(xué)分析和以往同期的銷(xiāo)售情況,最終確定你這次訂貨的基本數(shù)量。只有這樣,你才能在訂貨的時(shí)候做到瞎子煮餃子,心中有數(shù)。
有的人或許會(huì)說(shuō),原來(lái)積壓了不少的庫(kù)存,如果我照單進(jìn)貨的話(huà),可能前面的吃不了,后面的我還得兜著走;要是加大庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn),形成惡性循環(huán),那就更慘了。此話(huà)乍一聽(tīng),似乎也有道理。但是細(xì)一追究,就不對(duì)了。
我們知道,產(chǎn)品一定要圍繞市場(chǎng)需求,一切要以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為指導(dǎo),才能提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),才能贏利。我們也知道,服裝經(jīng)營(yíng)是一種感性經(jīng)濟(jì),產(chǎn)品要跟著時(shí)尚潮流走,上個(gè)月的跑火貨到下個(gè)月可能就要變死貨了,如果你一直抱著死貨眼巴巴地盼望消費(fèi)者的垂憐,那你就會(huì)成為消費(fèi)者遺忘的角落。因此,處理滯銷(xiāo)貨一定要當(dāng)機(jī)立斷,在“將滯未滯”時(shí)就要?jiǎng)拥,由滯銷(xiāo)到死貨就是你的損失過(guò)程;動(dòng)刀早,往往損失少,而且新品上架快,成交量才會(huì)拔高,貨流量才能最大化,利潤(rùn)也就最大化,同時(shí)又消除了庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。因此,要盡量避免死貨,決不能讓“死”貨擋了“活”貨的財(cái)路。要不然,你就真的是“不知死活”了。
當(dāng)然,進(jìn)銷(xiāo)存調(diào)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)對(duì)于科學(xué)訂貨、科學(xué)備貨來(lái)說(shuō),也是必不可少的,這也是一個(gè)成功代理商必備的條件。