姐妹開網(wǎng)店 五年玩出千萬生意

[中國童裝網(wǎng)] 姐妹倆的大生意

    “家庭作坊”似乎是多數(shù)創(chuàng)業(yè)者的必經(jīng)之路。“裂帛”的創(chuàng)意者和靈魂人物是大風(fēng)、小風(fēng)姐妹倆和她們的家庭成員�？梢哉f，這是姐姐、姐夫和妹妹、妹夫的生意。在接受采訪時(shí)，這四個(gè)人在面對(duì)記者時(shí)開心地笑著，給這個(gè)創(chuàng)業(yè)的故事增加了許多甜蜜。

    一開始，沒人想到生意會(huì)做得這么大。“2005年我們玩兒似的接觸了網(wǎng)絡(luò)，之前自己是做廣告設(shè)計(jì)的。”總經(jīng)理、妹夫向峰如是說。當(dāng)時(shí)，他們的家庭作坊式的設(shè)計(jì)公司主要為《中國民族》雜志設(shè)計(jì)封面和內(nèi)頁。“每做完一單，我們就歇一陣。一個(gè)月就忙一個(gè)星期，其他時(shí)間就到全國各地瘋玩兒和采風(fēng)。”

    假如沒有網(wǎng)上商城的流行，他們可能會(huì)一直這樣瀟灑地生活下去，但轉(zhuǎn)變出現(xiàn)了。也許是當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)購物的瘋狂宣傳起了作用，2005年，妹妹小風(fēng)由于覺得好玩兒，在網(wǎng)上注冊(cè)了一家店，進(jìn)貨的啟動(dòng)資金只有1000元。

    “我們一開始賣過各種東西，從手機(jī)殼到小銀飾都嘗試過。我們是北京第一批銷售扎染工藝品的人。”向峰回憶說，“我們熱愛民族風(fēng)，云南讓我們癡迷。”扎染也挺有市場(chǎng)，不到200元的貨品深受藝術(shù)院校學(xué)生的喜愛，她們?cè)敢饣?00至1000元購買。

    從2005年底到2006年，姐妹倆的家庭團(tuán)隊(duì)一度開設(shè)過實(shí)體店，在西單的華威大廈租了個(gè)十幾平方米的鋪位。同時(shí)，網(wǎng)店的生意越來越忙，她們雇用了第一個(gè)員工蘭蘭負(fù)責(zé)掌柜和發(fā)貨。“一開始只是想玩兒，可是沒想到竟然能玩兒到忙的地步。”負(fù)責(zé)經(jīng)營的向峰當(dāng)時(shí)想，生意可能會(huì)做大。

    定位很玄、很小眾

    2006年11月，大風(fēng)和小風(fēng)姐妹倆注冊(cè)了“裂帛”品牌，開始自己設(shè)計(jì)、制作和銷售衣飾。“原先只是做經(jīng)銷商，可這不能令人滿足。例如，我們喜歡的衣服并不是都能找得到。”

    姐妹倆決定自己操刀設(shè)計(jì)。找一臺(tái)縫紉機(jī)，在客廳打版，在陽臺(tái)銷售，在廚房做飯，一個(gè)版師，三四個(gè)工人，其樂融融。當(dāng)時(shí)，姐妹倆都是自己去木樨園買布料，選貨、砍價(jià)都是自己來，時(shí)常會(huì)面臨布料被人買走但顧客又等著發(fā)貨的情況。

    最后出成品時(shí)，由大風(fēng)當(dāng)模特，由小風(fēng)當(dāng)攝影師。也許是做廣告設(shè)計(jì)出身的緣故，“裂帛”在圖片要求上精益求精，追求藝術(shù)美感，和當(dāng)時(shí)淘寶網(wǎng)上很多粗糙的圖片一比，高下立現(xiàn)。當(dāng)然，最吸引買家的還有特立獨(dú)行的營銷口號(hào)。什么是“裂帛”？姐妹倆解釋說，字面意義是撕裂絲帛、撕裂禮服、撕裂規(guī)則，“撕裂那些委屈而難以割舍的情感，撕裂常規(guī)的蒼白人生。”后來，“裂帛”品牌的意義又延伸為“向內(nèi)行走”，即尋找個(gè)人內(nèi)心更深層的東西。

    這個(gè)定位聽上去很玄、很小眾，但幸運(yùn)的是，這是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，只要足夠獨(dú)特就能吸引足夠多的“粉絲”，更何況大風(fēng)和小風(fēng)擁有十分鮮明的個(gè)人特色。例如，她們恪守原則，在設(shè)計(jì)中絕不使用真皮，姐妹倆也都是素食主義者。

    “裂帛”橫空出世，被以為是走出了設(shè)計(jì)師品牌的道路。在向峰看來，即使對(duì)普通人而言，這也并非是可望而不可即的事。“我們幾個(gè)人沒有誰從一開始就是學(xué)設(shè)計(jì)的，都是半路出家。”向峰說，“目前的設(shè)計(jì)軟件足以幫到每一個(gè)有想法的人。只要有基礎(chǔ)的配色知識(shí)，人人都可以是設(shè)計(jì)師，只要有人欣賞你。”

    “也許我們也可以吸引到風(fēng)投”

    一旦從“過家家式”的操縱踏入公司運(yùn)營，問題就來了。首先是大風(fēng)和小風(fēng)累了，她們的愛好只是設(shè)計(jì)，無暇兼顧管理。然后是需求的急劇上升，經(jīng)常是訂單量激增而設(shè)計(jì)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)卻疲于應(yīng)付。

    盡管是一家網(wǎng)店，但“裂帛”同樣面臨服裝行業(yè)所有的環(huán)節(jié)，包括客服、售后、工廠、財(cái)務(wù)、物流。網(wǎng)店把所有的問題一下子都放大了。“我們有好幾百種產(chǎn)品同時(shí)擺在架上。”向峰說，“開網(wǎng)店是快節(jié)奏的，不像你逛路邊小店，為了保證新鮮感，我們每周要保持頻繁的更新。”

    設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的治理也是問題。大風(fēng)和小風(fēng)原來只負(fù)責(zé)自己的設(shè)計(jì)，而現(xiàn)在則要保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格的穩(wěn)定。至于客戶服務(wù)環(huán)節(jié)，“裂帛”在2009年11月實(shí)現(xiàn)了5倍的增長，一個(gè)月賣掉了幾萬件衣服，但手工的訂單方式成了大麻煩。向峰終于決定購買ERP系統(tǒng)，雇用專職的IT職員，開始了公司的信息化。

    就工廠治理而言，“在公司成長的過程中要感謝我的媽媽。”向峰說，“她是老版師出身，做過一家服裝廠的副廠長。”在這位專業(yè)人士的幫助下，“裂帛”的工廠進(jìn)一步擴(kuò)大，現(xiàn)在已經(jīng)擁有4000平方米的開工面積，也開始聘請(qǐng)更專業(yè)的管理者。

    “我們現(xiàn)在雇用了200名員工，要對(duì)他們負(fù)責(zé)。管人真累，比最早自己單干的時(shí)候累多了。”負(fù)責(zé)經(jīng)營的向峰說，“也許某一天我們也可以吸引到風(fēng)險(xiǎn)投資，同時(shí)引入更加專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，只要他們肯關(guān)注草根創(chuàng)業(yè)。有時(shí)候，我挺羨慕凡客誠品那樣的公司的。”