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休閑服裝加盟店要做的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)

[中國(guó)童裝網(wǎng)]休閑服裝店導(dǎo)購(gòu)如何取信于顧客是銷售成功與否的關(guān)鍵。在企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)人員時(shí),只能把一些行業(yè)基本知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)灌輸給導(dǎo)購(gòu),這就要求我們導(dǎo)購(gòu)在實(shí)際工作時(shí)根據(jù)面對(duì)的客戶類型而臨場(chǎng)發(fā)揮。如果導(dǎo)購(gòu)在銷售過(guò)程中答非所問(wèn),甚至出現(xiàn)前言不搭后語(yǔ)的情況,勢(shì)必會(huì)引起消費(fèi)者的不滿,甚至產(chǎn)生對(duì)品牌的不信任。

  

  休閑服裝店的服務(wù)是導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中制勝關(guān)鍵所在。顧客對(duì)服務(wù)不認(rèn)可,產(chǎn)品再有特色,價(jià)格再實(shí)惠,客戶也不會(huì)買(mǎi)單,因此,是否有服務(wù)的心態(tài),能應(yīng)對(duì)消費(fèi)者各種挑剔和問(wèn)題,是衡量一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)之一。其中,導(dǎo)購(gòu)人員的服務(wù)態(tài)度和技巧,是需要長(zhǎng)期潛移默化的影響和指導(dǎo)的。中國(guó)人最看重一個(gè)情字,我們要在和客戶的溝通中,讓他們體會(huì)出一種關(guān)懷,一種問(wèn)候。因?yàn)橄M(fèi)者不僅看產(chǎn)品,選品牌,同時(shí)也在挑選你這個(gè)人。

  

  在有些休閑服裝店,我們可以發(fā)現(xiàn),一些導(dǎo)購(gòu)員在為顧客服務(wù)時(shí),只會(huì)機(jī)械背誦一些死板的知識(shí),而抓不住顧客真正的需求。這導(dǎo)致了大量的顧客流失。因此,會(huì)說(shuō)也是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)最基本的素質(zhì)之一。但會(huì)說(shuō)不代表“能說(shuō)”。“能說(shuō)”便是要把話說(shuō)到顧客的心坎里,想她們所想,抓住她們內(nèi)心最深的想法,以專家的口吻去向她們推薦產(chǎn)品。這樣才能真正的把貨品推薦對(duì)。所以,一套好的說(shuō)辭顯得尤為重要,這是讓消費(fèi)者記住產(chǎn)品特性,引起其購(gòu)買(mǎi)欲的重要環(huán)節(jié)。在市場(chǎng)中你可以發(fā)現(xiàn),那些服務(wù)態(tài)度好,能夠和顧客充分交流互動(dòng)的加盟商,成交率非常高,客戶的滿意度也很高,從而成為回頭客。

  

  如何才能把一家休閑服裝店經(jīng)營(yíng)成功呢?在聽(tīng)完上面的介紹之后,投資者們應(yīng)該了解到了怎樣成功經(jīng)營(yíng)一家休閑服裝店的了吧?如果覺(jué)得自己獨(dú)立開(kāi)店有困難,也可以投資一個(gè)有著實(shí)力與名牌并存的休閑服裝項(xiàng)目公司,在總部的幫助下開(kāi)店,這樣風(fēng)險(xiǎn)就可以大大的降低了。

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