互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷,強(qiáng)調(diào)粉絲經(jīng)濟(jì)、用戶體驗(yàn)、極致服務(wù)、口碑傳播……其實(shí),這些東西一直都在。
很多時(shí)髦的女性現(xiàn)在還選擇化纖材質(zhì)的衣服,因?yàn)槎ㄐ托Ч容^好,但是要論舒適度,當(dāng)然是純棉的!pureborn博睿恩應(yīng)該穿純棉的材質(zhì),尤其是新生兒,化纖材料既傷皮膚也不環(huán)保。Pureborn博睿恩創(chuàng)立初心就是堅(jiān)持為0-3歲寶寶提供最安全舒適的產(chǎn)品。公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在全球范圍內(nèi)優(yōu)選高端供應(yīng)商,不斷更新迭代的面料、輔料、配件等,提取時(shí)尚流行元素,把更好的產(chǎn)品獻(xiàn)給寶寶們,讓寶寶們穿著體驗(yàn)更加舒適,自由。
運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)策略是“專心做好一件事”,專心以線上一家銷售平臺(tái)為主,逐步以銷售為導(dǎo)向的多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)為輔,店鋪從天貓到京東,再?gòu)木〇|延續(xù)到蜜芽、聚美、貝貝、唯品會(huì),F(xiàn)如今,pureborn博睿恩不僅給消費(fèi)者正確的定位和品牌效應(yīng),而且推動(dòng)線下實(shí)體店鋪相輔相成的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),95%的媽媽在購(gòu)買嬰幼兒用品時(shí)會(huì)選擇純棉材質(zhì),同時(shí)新晉媽媽和白領(lǐng)女性是“純棉”類產(chǎn)品的主要消費(fèi)人群。與其他消費(fèi)群體相比,母嬰市場(chǎng)每年近3億元的消費(fèi),市場(chǎng)較大,而且媽媽圈更易傳播。
于是,pureborn博睿恩以“抱被”這款產(chǎn)品作為突破口,把核心競(jìng)爭(zhēng)力放在爬服、內(nèi)衣、禮盒、洗護(hù)品和孕產(chǎn)服飾等產(chǎn)品上,打造“全棉”消費(fèi)品市場(chǎng)。但就價(jià)格而言,pureborn博睿恩的純棉抱被,要比市場(chǎng)普通產(chǎn)品高出10%左右,嬰兒用的爬服也比同行產(chǎn)品高出10%,Pureborn博睿恩要想脫穎而出,不能只靠產(chǎn)品說話了,還要靠口碑。
pureborn博睿恩開始籌備線下線上同步推廣,冠名贊助當(dāng)?shù)赜绊懥^大的嬰童展銷會(huì),積極參加消費(fèi)中高端大型展銷會(huì),并確定新的開店原則和規(guī)則,為了更符合25~35歲人群的審美習(xí)慣,pureborn博睿恩把產(chǎn)品進(jìn)一步細(xì)致化精準(zhǔn)定位,雖然線下商場(chǎng)租金、人力成本更高,但pureborn博睿恩更希望消費(fèi)者在門店能夠體驗(yàn),以便了解Pureborn博睿恩柔然、環(huán)保、健康、舒適的產(chǎn)品理念。
pureborn博睿恩一直認(rèn)為,好產(chǎn)品要讓會(huì)員傳播,而不是一味地?zé)X去買流量。于是pureborn博睿恩繼續(xù)研發(fā)產(chǎn)品,讓好產(chǎn)品自己說話。盡管當(dāng)時(shí)有很多反對(duì)的聲音,說什么品牌是根橡皮筋,你多伸展一個(gè)品種,它就多一分疲弱。但pureborn博睿恩擁有從抱被到外出服再到孕產(chǎn)類產(chǎn)品,再到高端定制禮盒等多種產(chǎn)品,反倒可以容納和豐富更多的產(chǎn)品線,吸引了更多的會(huì)員來購(gòu)買。
“當(dāng)時(shí)的品牌方做電商流行走“差異化”路線,針對(duì)線上線下的不同渠道做兩套產(chǎn)品,成本低的放到網(wǎng)上做促銷、低價(jià)賣,甚至干脆成立一個(gè)新品牌,專門供貨給線上渠道。但我認(rèn)為留住會(huì)員的第一步就是“誠(chéng)信”,所以我始終堅(jiān)持線上線下賣同一套產(chǎn)品,并且不輕易參與打折促銷活動(dòng)。”Pureborn博睿恩總經(jīng)理許東華先生深情地說。
雖然現(xiàn)在到處都在講 “粉絲經(jīng)濟(jì)”,但pureborn博睿恩更愿意把消費(fèi)者叫做pureborn博睿恩的會(huì)員。人家是認(rèn)可你的產(chǎn)品才來消費(fèi)的,為什么要叫別人“腦殘粉”“死忠粉”?這完全不尊重會(huì)員。在pureborn博睿恩的門店里面,會(huì)員才應(yīng)該是主角,pureborn博睿恩必須要珍惜他們,讓他們感受到尊貴,和他們一起努力來架構(gòu)組織向前發(fā)展。
現(xiàn)在,Pureborn博睿恩的會(huì)員已到達(dá)200多萬人了,pureborn博睿恩組織會(huì)員進(jìn)行面對(duì)面的交流,比如“曬娃贏大獎(jiǎng)”、“愛心童畫”、“無錫市廣電總局——嬰童展銷大會(huì)”、“萬象城大型展銷會(huì)”。會(huì)員們參加完活動(dòng)在網(wǎng)上“曬曬”,也是很好的傳播啊。當(dāng)然,與會(huì)員進(jìn)行交流,也是因?yàn)閜ureborn博睿恩更希望從會(huì)員口中得知,他們需要怎樣的產(chǎn)品,而不是一味地埋頭設(shè)計(jì)。
經(jīng)過這幾年電商的發(fā)展,pureborn博睿恩發(fā)現(xiàn)很多當(dāng)?shù)貢?huì)員呼吁是否可以到店鋪去體驗(yàn),真實(shí)地觸摸、感知。這是pureborn博睿恩堅(jiān)持開線下門店的原因之一。因?yàn)楹卯a(chǎn)品自然會(huì)留住更多會(huì)員,線下是對(duì)線上不可觸摸、不可感知的缺陷的補(bǔ)充。
今年主要著手江浙滬市場(chǎng),在核心城市重點(diǎn)打造品牌專柜,目前在原有實(shí)體店基礎(chǔ)上,5家新店即將盛大開業(yè),全力打造線上線下的無邊界零售,讓廣大客戶能夠更加方便快捷的體驗(yàn)到博睿恩的產(chǎn)品和服務(wù),對(duì)母嬰行業(yè)永懷敬畏之心,對(duì)會(huì)員滿懷感激之情,不辜負(fù)媽媽的期待和生命的美好!