“實(shí)”模式樣本:白領(lǐng)
體驗(yàn)營銷第一品牌
“白領(lǐng)”無疑是國內(nèi)服裝品牌體驗(yàn)營銷的代表。白領(lǐng)的第6代“生活方式店”,在店堂形象上注重目標(biāo)群體的生活細(xì)節(jié),率先將“衣吧”的概念引入國內(nèi),在店堂內(nèi)增設(shè)水吧和休息區(qū),并提供新聞及時(shí)尚資訊。當(dāng)顧客端起酒水,靜心品味白領(lǐng)氛圍的同時(shí),可能也會(huì)對(duì)白領(lǐng)的品牌內(nèi)涵有一層更深的領(lǐng)悟。白領(lǐng)稱其店鋪為“生活方式店”而不是旗艦店或品牌形象店。白領(lǐng)還計(jì)劃將更多高科技的元素引入店堂,以使購物環(huán)境更加貼合消費(fèi)者的生活方式和工作場景,在賦予終端藝術(shù)性的同時(shí)獲得顧客更多的感情共鳴。
點(diǎn)評(píng)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)尋求低價(jià)不同,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)反其道而行之,把度身定做的個(gè)性化消費(fèi)和值得回憶的消費(fèi)過程一起“搭賣”給你。
白領(lǐng)在倡導(dǎo)體驗(yàn)消費(fèi)的過程中,使顧客進(jìn)入賣場首先感受到的,是賣場的整體形象及其營造的氛圍,其次再注意到服裝。顧客購買的雖然是服裝,但真正追求的卻是服裝所顯現(xiàn)的內(nèi)心思想、情感語言和個(gè)性形象。賣場為消費(fèi)者傳遞了全新的生活概念,創(chuàng)造難忘的購物體驗(yàn)。
“虛+虛”模式樣本:拜麗德 從虛擬經(jīng)營到虛擬渠道
2004年,拜麗德選擇了虛擬經(jīng)營的管理模式。通過實(shí)施虛擬經(jīng)營,拜麗德整合了內(nèi)外部資源,突破了企業(yè)用地、人才、技術(shù)、資金等要素制約,獲得了研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等具體功能,從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張。2004年拜麗德又提出了發(fā)展虛擬渠道營銷模式,借助互聯(lián)網(wǎng)通過虛擬化的途徑,為顧客所在地提供及時(shí)、便捷的新型產(chǎn)銷途徑。
點(diǎn)評(píng):拜麗德的虛擬渠道模式使企業(yè)和消費(fèi)者不受時(shí)間和地域的限制直接面對(duì)消費(fèi)者,使產(chǎn)品不必借助批發(fā)商和零售商即可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售,實(shí)現(xiàn)了“少環(huán)節(jié)”銷售。同時(shí),利用虛擬經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì),使產(chǎn)品線足夠?qū)、質(zhì)量穩(wěn)定、宣傳定位更加準(zhǔn)確,模式上是“虛與虛”的結(jié)合。