中國企業(yè)品牌化建設同步見證了中國經(jīng)濟高速發(fā)展的市場化進程,在這過程中,與“改革”一樣總是在伴隨著許多爭論中艱難挺進。從原始的資本積累到開始品牌突圍,再到品牌二次升級,同樣有許多不同的爭論:是先要規(guī)模還是先要規(guī)范,是先向前看還是先向錢看,是先做大還是先做強,是先要利潤還是先要客戶,是先要市場還是先要品牌……等等。在這過程中,急功近利總是大部份企業(yè)成長品牌突圍初期“無奈”選擇之道。
因為缺乏資金投入,沒有技術創(chuàng)新,那就去編造虛擬專家
因為產(chǎn)品的同質(zhì)化,沒有核心競爭力,那就去狂打廣告,夸大事實
因為消費者需要承諾,但信息不對稱,那就去大膽虛假承諾
因為消費者太弱勢,那就先騙再說
因為進入競爭的門檻過高,對手太強大,那就假冒偽劣
因為策劃家太能干,企業(yè)家太想錢,消費者太“弱智”,那就先蒙再說
因為守信用的成本太高,不守信低成本高收益,那何必去守信用
因為大家都這么干,那為什么我不能這樣干
為什么大家都沒事,偏偏我有事
……
我們也許習慣了醫(yī)藥保健品廣告夸大療效、醫(yī)療廣告盜用患者專家名義虛假作證、服裝品牌扮假洋身份、過期食品回爐還魂等等這些見慣不怪的策劃高招;
“歐典地板”的不幸就在于因為發(fā)展歷史很短,沒有品牌沉淀與技術優(yōu)勢,在一個產(chǎn)品同質(zhì)化的行業(yè),那就去編造傳奇的品牌故事,以為大家都這么干,但不小心撞上了槍口,被游街示眾,只能捶胸頓足地去感慨流年不利。但實際上與此相類同的事件在02年3.15“香武仕”音響冒稱源自丹麥,已有前車之鑒了。
近年來“偏偏就我出事”的品牌有光明牛奶、金華火腿、珍奧核酸、長江醫(yī)院、SKII、肯德基等,每天都在巡回上演一出又一出的貓與老鼠的故事。我們不得要思考,如何有效運用媒體廣告進行品牌誠信經(jīng)營的問題。
一、市場經(jīng)濟環(huán)境變化與品牌誠信
1、新農(nóng)村、城市化建設的步伐與經(jīng)濟結(jié)構的調(diào)整將加速品牌消費意識的升級:
中國已經(jīng)走出了短缺經(jīng)濟的時代,中國經(jīng)濟經(jīng)過二十多年的快速增長,面臨著產(chǎn)業(yè)調(diào)整與規(guī)范市場的長期任務,城市化與新農(nóng)村建設步伐將極大地提升內(nèi)需與消費者消費意識的升級。品牌意識的加強將逐步擺脫以往原始的品牌知名度的初級導向,追求真正意義上的品牌展開新一輪的遞級復制,由 農(nóng)村小城鎮(zhèn)往城市、二級城市往一級城市、一線城市向國際城市品牌消費意識向上盤升。國際先進的品牌系統(tǒng)理念將更完整地被中國的消費者所接受。
人均可支配收入的提高,使人們更追求高質(zhì)的生活質(zhì)量,消費意識也更為理性,對品牌信息的識別也會更為敏銳,尤其反應在對消費質(zhì)量與品牌的追求上
品牌信用的建設也將是國家未來規(guī)范市場信用系統(tǒng)的重點一環(huán),否則信用的缺失將會很大程度上影響中國經(jīng)濟與中國品牌在全球化競爭中的進程。品牌信用將成為品牌競爭的最核心的要素。試想,在一個有數(shù)千年文明的國度,祟尚信用本身就是其民族道德的基石,加上國家的復興必然也要融入全球化的商業(yè)信用環(huán)境,一個無法讓消費者建立信任、認同的品牌被市場遺棄將是必然的。
2、 競爭的加劇,行業(yè)的品牌集中度與門檻快速提升
國家經(jīng)濟的發(fā)展,供給的充足是反映的基礎指標之一,供給的充足,意味著市場競爭將更為劇烈或者說慘烈;在大部分的市場領域,產(chǎn)品之間同質(zhì)化與可替代性更強,消費者可選擇的余地更大,而唯一可以構筑競爭優(yōu)勢的只能是品牌的力量。
競爭的結(jié)果必須是導致行業(yè)的品牌集中度越來越高,大部分的市場份額將被領先的少數(shù)品牌占據(jù)甚至寡頭壟斷,直至產(chǎn)業(yè)可能因技術等原因再次升級,重復新一輪的小范圍的優(yōu)勢集團之間的品牌競爭。這是經(jīng)濟學上被無數(shù)行業(yè)所印證的理論。
這也從說明了未來進入傳統(tǒng)行業(yè)的門檻將只會越來越高,更多的競爭者因為失去品牌,或消亡或倫落為代工或產(chǎn)業(yè)鏈條中的寄生者。
所以,不珍視品牌信用的企業(yè),必然在第一輪的淘汰戰(zhàn)中第一個慘烈退出。因為失信,得罪了不僅是消費者,同樣得罪了產(chǎn)業(yè)鏈上的所有合作商,更重要的是得罪了社會公眾引發(fā)永久性的信用危機。